11月21日，ABC卫生巾创始人邓景衡针对近期舆情风波，向公司发布内部信，表示该公司将全力以赴地改进和迭代产品，力求成为行业内首个实现“国标零负差”的企业。
卫生巾舆情风波，起因于一位网友在社交媒体上分享了自己的实测结果，显示众多国内外知名品牌卫生巾的实际长度低于标示值，且ABC卫生巾经销商客服不当回复引发众多消费者不满，随即在网络上迅速发酵，成为舆论焦点，使其品牌形象遭受严重损害。
为此，ABC品牌创始人邓景衡在内部信中表示，“在诚恳道歉和推出积极改进举措之后,我们得到了不少国家级媒体和社会舆论的理解和支持，作为企业创始人之一，我对此次事件做了深刻的反思和行动”。他透露，为挽回声誉，公司将全力以赴地改进和迭代产品，力求成为行业内首个实现“国标零负差”的企业。并计划在2024年12月推出改良后的产品，并在2025年3月实现全线产品“国标零负差”的目标。
根据国家标准 GB/T8939-2018，卫生巾和卫生巾护垫的全长偏差指标规定为±4%，如果产品尺寸向下浮动4%误差范围内，虽然在在法律角度上属于合规正常，但往往会引起消费者不满，而承诺“国标零负差”，可以提升产品满意度、更好地服务消费者。
据了解，截至发稿，ABC是整个“卫生巾国标门”中唯一一个出台具体改进措施并给出时间表的企业。
在内部信中，邓景衡还透露，在应对舆论风波的过程中，ABC卫生巾也发现网络上存在大量不实信息、有组织的蓄意诽谤和恶意造谣。对于这些行为，该公司法务部已收集了大量证据，并向当地公安机关报案。
“此次事件也为我们敲响了警钟，我们的确需要更多聆听并满足消费者的需求。”邓景衡表示，26年来ABC品牌始终严格遵循国家法规，历次通过了国家及地方的严格检测，未来会为女性消费者提供更高标准的产品和服务。
关于ABC品牌：
ABC品牌源于“AlwaysBeingClean”的首字母，寓意永远追求清洁、卫生与健康。专为注重个人及家庭护理、追求高品质生活的女性而设，传递着对女性的深切关爱。秉承“健康、优质、舒适”的理念，ABC致力于为中国及全球女性提供呵护与关爱，坚持提供高品质、健康的卫生用品，以成为服务女性健康与生活的“个人护理专家”为导向。
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