ABC卫生巾:明年3月 将实现全线产品“国标零负差”

11月21日,ABC卫生巾创始人邓景衡针对近期舆情风波,向公司发布内部信,表示该公司将全力以赴地改进和迭代产品,力求成为行业内首个实现“国标零负差”的企业。

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卫生巾舆情风波,起因于一位网友在社交媒体上分享了自己的实测结果,显示众多国内外知名品牌卫生巾的实际长度低于标示值,且ABC卫生巾经销商客服不当回复引发众多消费者不满,随即在网络上迅速发酵,成为舆论焦点,使其品牌形象遭受严重损害。

为此,ABC品牌创始人邓景衡在内部信中表示,“在诚恳道歉和推出积极改进举措之后,我们得到了不少国家级媒体和社会舆论的理解和支持,作为企业创始人之一,我对此次事件做了深刻的反思和行动”。他透露,为挽回声誉,公司将全力以赴地改进和迭代产品,力求成为行业内首个实现“国标零负差”的企业。并计划在2024年12月推出改良后的产品,并在2025年3月实现全线产品“国标零负差”的目标。

根据国家标准 GB/T8939-2018,卫生巾和卫生巾护垫的全长偏差指标规定为±4%,如果产品尺寸向下浮动4%误差范围内,虽然在在法律角度上属于合规正常,但往往会引起消费者不满,而承诺“国标零负差”,可以提升产品满意度、更好地服务消费者。

据了解,截至发稿,ABC是整个“卫生巾国标门”中唯一一个出台具体改进措施并给出时间表的企业。

在内部信中,邓景衡还透露,在应对舆论风波的过程中,ABC卫生巾也发现网络上存在大量不实信息、有组织的蓄意诽谤和恶意造谣。对于这些行为,该公司法务部已收集了大量证据,并向当地公安机关报案。

“此次事件也为我们敲响了警钟,我们的确需要更多聆听并满足消费者的需求。”邓景衡表示,26年来ABC品牌始终严格遵循国家法规,历次通过了国家及地方的严格检测,未来会为女性消费者提供更高标准的产品和服务。

关于ABC品牌:

ABC品牌源于“AlwaysBeingClean”的首字母,寓意永远追求清洁、卫生与健康。专为注重个人及家庭护理、追求高品质生活的女性而设,传递着对女性的深切关爱。秉承“健康、优质、舒适”的理念,ABC致力于为中国及全球女性提供呵护与关爱,坚持提供高品质、健康的卫生用品,以成为服务女性健康与生活的“个人护理专家”为导向。

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