近期,我国中东部地区持续出现大范围低温雨雪冰冻天气,2月3日、4日,应急管理部先后将针对湖北、安徽、湖南的低温雨雪冰冻灾害Ⅳ级应急响应提升至Ⅲ级。尤其湖北省出现的大范围低温冻雨、暴雪甚至更大灾害,给市民出行带来较大安全隐患。中信保诚人寿启动本次事件的应急预案,设立快速理赔通道,以确保理赔服务顺利和及时进行。
为确保因本次灾害天气而遭受人身意外损失的客户能及时顺利得到理赔,充分发挥保险的经济减震器和社会稳定器作用,确保该事件的受害者能及时顺利地获得理赔,针对本次灾难事件,中信保诚人寿采取如下服务举措:
1. 24小时应急联络热线:4008-838-838。
2. 启动紧急救援服务。
3. 立即开展承保情况排查,主动提供服务。
4. 开通理赔绿色通道,为客户提供主动、快捷理赔服务。
5. 启动简易理赔流程:事实清楚,不影响付款准确性的,直接结案。
中信保诚人寿将密切关注事件进展,按照当地政府部门和行业协会的统一部署,做好善后服务工作。
