9月13日晚，上海松江区莘松公路发生一起意外事故。太平洋房屋莘松路门店经纪人周昆、王兴建与王靖宇在事件中表现出专业的应急处理能力，成功协助一位重伤老人获得及时救治。
当晚，三名经纪人听到门外异常声响后立即外出查看，发现一位老人被电动车压住无法动弹，一旁的老伴无助的呼喊救命。3人快速冲上前去，在初步评估后判断伤者可能存在内伤，周昆立即制止移动老人，同时安排同伴维护现场并第一时间拨打120急救电话，准确报告事发位置与伤员状况。
在等待救援期间，三人分工协作，持续为伤者挡雨、清理血迹，并安抚其情绪，同时通过其家人获取家属联系方式，及时通报情况。十分钟后救护人员抵达，三人高效配合引导医护到位，并准确说明伤势及已采取的措施，协助将伤者安全转移。
事后医院诊断显示，伤者为颅内出血，因处置得当、及时送医目前已脱离危险。当晚深夜，周昆还协助家属妥善处理现场遗留物品及宠物交接事宜。面对家属鞠躬感谢，周昆3人表示自己只是做了力所能及的事。“我相信遇到这样的突发情况，换做任何人都会毫不犹豫冲上去的。”周昆说。
据悉，太平洋房屋日常重视员工作业规范与应急培训，此次事件体现了公司经纪人团队在面对突发事件时的专业救援能力与人文关怀。据不完全统计，近五年来该公司员工累计参与好人好事近8000件。
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