2025年，全球市场经济呈现复苏态势。但随着消费环境的改变，传统的单点运营模式，已难以应对全域数智化与消费需求升级的发展趋势。如何在全域新生态中把握商业增长趋势？如何构建可持续的数智化增长路径？如何通过公私联动策略实现业绩弯道超车？
10月17日，国内领先的公私联动的一体化智能营销平台-星云有客，在杭州召开的2025私域未来峰会「公私联动 数智生长」圆满落幕。
峰会特邀杭州大创小镇党工委副书记、管理办公室主任虞向群、无忧传媒首席战略官刘甜、交个朋友副总裁崔东升、井唐控股董事长方拓、达人说联合创始人黑熊、美链MCN机构创始人张睿等十多位重量级嘉宾，聚焦达人IP与品牌新趋势、兴趣电商数智化增长路径及公私联动实战案例等，视野突破私域边界，聚焦更广阔的全域新生态，与众多行业先行者共同探索未来增长的新机会。
本次峰会吸引了超800家MCN机构、明星、主播达人、消费品牌及行业翘楚到场参与，结合嘉宾分享的干货内容和精心设置的峰会打卡点等精彩环节，现场效果远超预期，座无虚席。在会后的交流讨论环节中，众多参会的主播达人、消费品牌负责人等纷纷反馈收获颇丰。
下面让我们一起回顾本届峰会的精彩瞬间！
01
领导致辞
本届峰会特邀杭州大创小镇党工委副书记、管理办公室主任虞向群，星云有客的投资方联想创投高级总监叶帅民和云曦一号投资总监任昱羽等重量级嘉宾莅临出席。其中，杭州大创小镇党工委副书记、管理办公室主任虞向群为此次峰会做开场致辞。
虞向群主任表示，星云有客持续不断在私域智能营销领域，通过公私联动的解决方案，为主播达人、消费品牌等解决运营难题，实现品牌发展共赢。过去1年中，我们持续不断地见证了星云有客快的突破，不断的新的增长。
同时，对参会企业发出诚挚邀请，期待更多企业来钱塘区投资发展，钱塘新区将以最大的力度、最坚实的措施和最务实的作风，为企业发展提供最优的服务，最佳的营商环境，确保企业安心投资、舒心经营、放心发展。
02
数智生长：共创公私联动的增长新生态
星云有客CEO—柯尊尧
星云有客CEO柯尊尧表示，新的时代里蕴藏着新的机遇，新的机遇会诞生出新的商业模型，新的商业模型将打造出新的增长生态。
柯尊尧讲道：“构建这一生态，关键在于实现两大转变：公域与私域应从割裂的‘能量消耗’关系，演进为公私联动的‘命运共同体’；品牌与用户也需从单纯的‘买卖双方’，升级为共创共赢的‘价值共生体’。在这一新生态中，企业仍需回归底层核心用户价值、营销价值与品牌价值，坚持以用户为中心构建价值增长体系，以数智化赋能实现公私联动的长效生长。”
“对企业而言，未来要以确定性的增长，决胜用户价值时代。最大的确定性，来自于企业与用户共建的深度信任；最高的增长效率，源于数智化对用户价值的精准深耕。通过构建‘公私联动、数智生长’，企业将打造出一个自己主导、持续发展的未来。”
03
新生态下的IP进化论
无忧传媒首席战略官—刘甜
无忧传媒首席战略官刘甜表示，IP进化面临三大机遇：第一，垂直。垂类赛道的深耕。平台流量分配向垂类倾斜，用户也更愿为专业内容付费。第二，跨界。跨界是IP进化的必选项。第三，赋能。短视频、直播不仅是商业工具，更能成为社会价值的传播载体。
刘甜认为：“MCN不能仅停留在挖掘与孵化达人的阶段，更要成为连接平台、内容方、品牌与用户的‘核心枢纽’，让多方共生共赢，MCN生意才能长久。”
“MCN的终极形态既要有‘大而全’的能力，孵化覆盖全领域、有广泛影响力的头部IP；也要有‘小而美’的深耕，在垂类赛道做出优质IP；更要同时孵化‘人的IP’和‘品牌IP’，让人与品牌的价值相互赋能、共生增长。”
04
AI浪潮下带给电商的变革与机遇
交个朋友副总裁—崔东升
交个朋友副总裁崔东升表示，销售渠道的利润率降低成为必然趋势，通过科技变革带来的效率提升成为挖掘利润的核心手段。在已实现高度数据化的业务流程中，接入AI能力能为交个朋友带来约30%的人效提升。
崔东升说道：“AI革命的本质是技术革命带来的效率大幅度提升，从而改变生产关系与生意形态，从而带来新生的商业变化。电商行业下一个五年，内容生产主要靠AI，流量分发主要靠模型的协同。”
“数据资产与人格资产将成为企业最核心的竞争壁垒。在这个过程中，私域运营的核心从好友数量积累转向用户数据积累。通过星云有客的AI人像侧写能力帮助交个朋友多维数据中挖掘更精准用户标签，进一步将私域用户转化为高价值数据资产。”
05
“流量”转“留量”，直播新生态下的增长密钥
井唐控股董事长—方拓
井唐控股董事长方拓表示，在数智化的当下，企业不应迷失在冰冷的数据中，每一个跳动的数字背后是一个真实的人。生意的本质应回归于人，构建有温度的情感链接才是持续增长的密钥。
方拓在分享中说道：“井唐控股专注女性用户群体，围绕20—45岁女性用户需求，从女装、美妆拓展至短剧、综艺等领域，通过内容与产品持续为用户提供情绪价值。同时，井唐控股注重价值观建设，已成为中央电视台战略合作机构之一，通过融合主流文化提升内容影响力。”
“作为星云有客的早期用户，双方协同能显著提升业务效能。在井唐控股的努力和星云有客的支持下，头部抖音达人「陈什么陈」已经实现全年销售额突破18亿元、单场直播销售额达1亿元，并积累高净值用户超100万。”
06
红人IP全链路营销增长新模式
达人说联合创始人—黑熊
达人说联合创始人黑熊表示，未来IP的逻辑是通过更多的神经元网络，让消费者快速达到信任。
黑熊讲道：“当下的IP营销是营销学、新闻传播学和社会心理学的结合体。时尚形成一次传播，娱乐形成二次传播，情绪形成三次传播，结合IP才能让更多粉丝知道和信任你。”
“营销的本质不再是促销，而是回归长期和溢价。所有IP只做一件事，就是找对一拨人，去服务他们，这也是我们布局私域的核心原因。借助星云有客可以数智化洞察粉丝的深层次画像，通过更精准的运营和服务，实现粉丝忠诚增长。”
07
直播下半场，不谈人货场
美链MCN机构创始人—张睿
美链MCN机构创始人张睿表示，直播已进入下半场，企业应做好公域基本功，让私域成为辅助和增量。
张睿讲道：“真正有效的增长源于对平台算法底层三要素的理解：标签系统、画像匹配、效率分配。基于此，直播运营的核心是做更匹配的直播间标签，和做更高的直播间转化率。专为直播间分析设计的PCP模型，围绕直播间标签匹配、团队能力匹配与优质内容匹配，实现产品、主播、用户三像合一。如果标签画像不匹配，所有努力都白费。”
“美链与星云有客已合作三年多，通过私域提升粉丝粘性、优化新品测试成功率、获取消费者反馈。将私域定位为售后场景、新品试验场景与获取信息，反哺公域直播的选品策略与流量转化效率。”
08
公私联动+AI驱动下的用户营销实战
星云有客CTO—郁佳杰
星云有客CTO郁佳杰表示，如果公域是茫茫人海的偶然邂逅，则私域就是一场与用户的双向奔赴。
郁佳杰在分享中说道：“私域已经完成从必要性质疑到价值涌现的关键跃迁。持续放大私域的价值，需要顺应经营环境的3大变化趋势。”
“第一个趋势，是多渠道融合经营。星云有客对多渠道的公私联动能力做了进一步的打通和增强，极大地提升了用户体验和运营效率。”
“第二个趋势，更多企业开始围绕复购来设计策略。星云有客跟客户共创了复购有礼，通过一套系统来埋下复购信号，让营销潜移默化地影响用户心智，是一种与用户建立长期的默契的更优方式。”
“第三个趋势，AI在企业场景中已经开始扮演「第二大脑」。星云有客已落地人像侧写、会话洞察、内容魔方等，让AI成为一个可信赖的业务伙伴。”
09
圆桌论坛：数智化私域新实战
本次峰会的圆桌论坛，星云有客邀请到特步电商用户运营负责人喻侠、胡兵私域总监北丘、潮爸老刘私域负责人王黑黑，以及小仙炖品牌负责人岳驰4位行业大咖，结合自身实战经验和思考，围绕公私域运营变化、私域价值重塑和AI应用增长三大议题展开深度讨论。
特步电商用户运营负责人喻侠：“特步将公域作为私域获客起点，今年通过达成策略共识，从品牌资产视角实现统一化运维和用户管理。在尊重用户消费习惯基础上，合理分配私域资源至各销售渠道。截至今年9月，新增私域用户规模已超过去四年总和，并成功培养上百位社媒粉丝过万的素人KOC，积累数千篇UGC内容。”
胡兵私域总监北丘：“针对明星达人的特殊性，我们通过精细化运营实现追星需求与商品转化需求的结合。借助AI技术分析粉丝评论获取用户需求，为短视频创作和直播选品提供参考。通过星云AI的人群侧写功能，精准把握用户情绪和需求记录，实现更精准的服务响应。”
潮爸老刘私域负责人王黑黑：“今年双十一两场直播已达成1亿元GMV，其中私域贡献超50%。目前，我们已积累几十万私域用户和上千社群，通过私域完善的服务体系延长粉丝生命周期，反哺直播间持续增长。团队已将AI应用于日常文案、图文创作及粉丝见面会筹备，并将小程序的微社区打造成微信生态的‘小红书’，大幅提升运营效率。”
小仙炖品牌负责人岳驰：“私域投入与回报成正比。150人的专业客服团队均持营养师证书，私域复购率达63%，客单价最高达数万元。私域作为品牌宝贵的人群资产，通过持续精细化运营为品牌带来显著的复购红利。我们合作的一个达人，通过AI匹配高净值粉丝，并结合精细化服务，每年私域GMV超亿元。”
10
写在最后
星云有客作为国内领先的公私联动的一体化智能营销平台，将和大家一起携手，持续迭代创新，助力更多主播达人和消费品牌实现全域增长！
最后诚挚感谢，本次峰会的特别赞助方腾讯云，联合赞助方乡愁沈丹、卡卡业、君子解忧、LuLuLun 、徐海莉、好伙伴对本次峰会的赞助支持。
星云有客2025私域未来峰会「公私联动 数智生长」已经圆满落幕，更多嘉宾的精彩分享，将在后续陆续呈现，请持续关注星云有客公众号获取最新峰会资讯。
