近日,中国电子信息行业联合会公示评估结果,平安产险凭借完善的数据管理体系和创新实践,成功获评数据管理能力成熟度优化级(DCMM 5级)认证,标志着其数据管理能力达到行业领先水平,数字化转型成果获得国家级权威认证。
作为我国数据管理领域首个国家标准,DCMM用于全面评估企业的数据管理和应用能力,是国内最权威的数据管理成熟度认证体系,评估等级自低向高依次为初始级(1级)、受管理级(2级)、稳健级(3级)、量化管理级(4级)和优化级(5级)。据悉,平安产险此次高分晋级,得益于公司多年来对数据管理的战略投入与前瞻布局,以制度创新和技术突破”双轮驱动”,实现数据资产向经济效益的显著转化,同时积极参与生态共建,为行业提供可复用的数字化转型实践样本。
战略引领:构建全员数据治理格局,实现制度创新与技术突破双轮驱动
“公司组建跨部门专项工作组,联动全国42家分支机构、3000余名业务技术骨干,形成‘总分联动、业技协同’的创新治理模式。”据平安产险介绍,公司通过顶层设计确立数据核心地位,成立数据科技管理委员会,统筹制定《数据战略白皮书》,明确“统筹全域数据、驱动客户经营、繁荣数据生态”三大战略方向。
据了解,近年来,平安产险采取多样化举措全面提升数据管理能力,实现制度创新与技术突破”双轮驱动”。在制度建设方面,公司通过实施数据管理考核权重提升、制定发布《数据治理实践白皮书》等50余项制度,构建起覆盖数据标准、数据质量、数据安全等全流程管理体系。在技术方面,平安产险自主研发的“鲲鹏数据研发运营平台”,实现元数据融合设计与数据分布自动化管理,使数据研发效率提升30%。
面对保险行业海量数据为非结构化的挑战,公司打造“AI+内容识别”引擎,成功将非结构化数据利用率提升至77%。数据显示,在典型案例中,“养殖险牛脸识别”系统准确率达95%;“智能车机风控”解读准确率达95%;“声音工厂”通过识别客户需求,提升客户体验。
价值兑现:数字化转型赋能高质量发展,助推稳健经营打造可借鉴样本
在深耕自身能力建设的同时,平安产险积极构建行业级数据生态,据了解,公司立足保险行业智能化转型需求,打造基于数据要素驱动的智能化行业解决方案。通过联合社科院法学所,构建了行业内首个合规流通体系,围绕自身业务特色,构建了十大高质量数据集,同时依托平安实践,构建数据产品服务,对外输出定价模型、风控模型,反欺诈模型,赋能中小保司健康经营和行业发展。
数据管理的持续精进,直接转化为经营业绩。“通过将AI+数据深度应用到业务环节中,推动过去3年车险运营成本降低了1个百分点。关键业务指标同步优化:客户突破1.03亿人,客均产品数达2.6个(增长160%),人效比领先同业。在业务自动化方面,车险远程案件自动化率达40%,意健险理赔端到端自动化率50%,农险种植险双精准综合成本率提优14.7%。”平安产险表示。
平安产险进一步介绍,目前公司已牵头或参与编制《保险电子签名技术应用规范》《保险业车型识别编码规则》等5项国家标准与行业标准,累计申请数据管理专利超50项。在2025年中国国际金融展、外滩大会等全球高端对话平台上,平安产险展示“车险精算定价平台”“自然灾害风险图谱”等创新应用成果,为行业提供了可复用的数字化转型实践样本。
平安产险表示,此次获评DCMM5级认证,不仅是公司数据管理体系从”合规性建设”迈向”价值化运营”的重要里程碑,更是驱动数字化转型纵深发展的新引擎。未来,将以”AI in All”战略为引领,锚定高质量发展方向,持续完善公司数据管理体系,深化场景化数据服务能力,全面激活数据要素在核心业务场景的乘数效应,共筑数据驱动的核心竞争力。
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