蛇年新春，万象更新。在湖北省保险行业协会的悉心指导下，华安保险湖北分公司紧扣“新春送暖 保险有爱”这一主题，全面开展客户服务回访活动，将优质的保险服务、实用的保险知识以及坚实的保险保障，以最温暖的方式送到群众身边，充分展现湖北保险业服务民生的全新风貌，让服务的足迹遍布每一个角落。
服务进企业，助力“风险减量”
2025年1月10日，华安保险麻城支公司走进客户单位 “鄂东物流”，开展了一场别开生面的风险减量培训。工作人员化身安全驾驶“宣讲大使”，深入浅出地剖析交通事故的成因、危害，以及处理流程和责任划分。其间穿插的一个个真实案例，犹如一幕幕生动的警示短剧，深深触动了现场3名车队长和28名司机的内心。他们纷纷表示，今后定会严守交通规则，让安全成为每一次出行的“标配”，守护家庭幸福，保障物流运输一路畅通。
2025年1月21日，华安保险丹江口支公司积极践行服务理念，走进集团客户单位——丹江口汽运公司，开展“送新春祝福到客户，送金融知识进单位”活动。活动现场，工作人员为客户送上满含新春祝福的春联和大礼包，在温馨互动中深入了解客户的保险需求，耐心解答客户的疑问，并精心普及金融知识，助力客户提升金融素养，为新的一年筑牢金融安全基石。
服务进社区、入乡村，反诈防骗筑城墙
2025年1月13日，华安保险襄阳中心支公司在营业网点附近的社区、商铺举办“迎新送福”活动。工作人员笑容满面，将一幅幅承载着深情厚意的春联递到居民和客户手中，那一抹抹鲜艳的红色，传递着华安保险最真挚的新春祝福。与此同时，金融知识普及活动也在如火如荼地进行。工作人员耐心讲解，为大家送上防范金融风险的“锦囊妙计”，让居民在感受节日氛围的同时，增强风险防范意识。活动现场欢声笑语不断，不仅拉近了保险公司与群众的距离，更让华安保险的贴心服务深入人心。
2025年1月22日，华安保险宜昌中支在宜昌市西陵区金缔华城小区暖心开启“新春送暖、保险有爱”公益宣传活动。工作人员热情地为小区群众递上新春大礼包，将华安保险的关怀与温暖传递到每一个人手中。同时，为提升群众金融素养、增强风险防范意识，工作人员积极发放保险知识及防范非法集资宣传折页，耐心细致地普及保险理念，深入浅出地讲解专业保险风险知识，帮助群众掌握规避金融风险的方法，全方位了解保险知识，让大家在新的一年里，既能享受节日的温馨，又能筑牢金融安全防线。
同日，华安保险枝江支公司走进职场附近社区，为社区居民特别是“有车一族”送去新春祝福与安全关怀。活动现场，工作人员热情满满，为社区居民精心准备了新春大礼包，还积极向客户提供安全驾驶提示，普及安全出行知识。此次安全知识普及涵盖多个方面，从日常驾驶时的车辆检查、遵守交通规则等注意事项，到遇到恶劣天气、道路突发状况时的应对技巧，工作人员都进行了细致且全面的讲解，旨在全方位帮助客户提升安全意识，让每一位车主的出行都能多一份安心。
2025年2月12日，正值元宵佳节，华安保险麻城支公司深入浮桥河南岗村设立服务点，为当地村民现场普及保险知识，讲解保险理赔流程，开展金融反诈知识宣传，真正实现打通保险教育宣传“最后一公里”的目标，助力更多人“了解保险、用好保险”。同时，为方便村民投保，活动现场还开辟投保绿色通道，通过网上平台远程出单机动车辆保险11单，让保险服务更加便捷高效。
服务设高速，护航“团圆路”
2025年2月11日，华安保险襄阳中心支公司在襄阳隆中高速出站口精心搭建温暖服务站。站内准备了免费热水、方便面、矿泉水、急救包等应急物资，为归家游子和来襄游客提供贴心关怀，守护他们的幸福团圆之旅。
服务站不仅提供生活物资，还配备了多项便民服务。华安工作人员为往来群众的车辆进行全面检查，重点排查返乡车辆制动系统、轮胎磨损等关键部位的安全隐患，从源头上降低路途风险；遇到紧急情况，提供紧急救助服务；对于符合条件的车辆理赔需求，提供现场快速理赔服务。此外，服务站特别设置“一对一”咨询服务台，安排专业人员为返乡人员详细解答车辆投保、快速理赔等方面的疑问，让大家归家之路更加顺畅，出行心情更加温暖。
此次系列活动，是华安保险湖北分公司责任担当的生动体现。在未来，公司将持续秉持以客户为中心的服务理念，把对人民群众的关怀融入每一项服务举措中，不断拓展服务的广度与深度，持续提升金融保险知识普及的力度与效果，全力守护群众的美好生活，在服务民生的道路上坚定前行，为构建更加美好的社会贡献更多的保险力量。
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