在二手房交易市场的重重困境中，自如作为行业先锋，于 3 月 1 日正式推出了 “自如美家二手房” 业务，为市场注入了全新活力，致力于打造全新的房屋交易体验，为买卖双方解决痛点，让 “家” 的梦想触手可及。
市场困境：买卖周期拉长，二手房交易难题凸显
近年来，城市商品住宅消化周期持续攀升。据机构数据显示，2024 年第四季度，全国 26 座重点城市的商品住宅消化周期在 12 至 36 个月之间浮动。其中，上海作为一线城市，消化周期最短，为 14.5 个月；而北京则以 30.2 个月的时长位居榜首。相较于去年同期，这 26 座城市的消化周期普遍呈现增长态势。
在消化周期延长的背后，二手房交易的各方都面临着不同程度的困扰。对于卖家而言，老旧房源大量积压，挂盘时间长，客户寥寥无几，降价销售成为常态。就像北京的李女士，她持有的高端社区房源，由于装修老化、空间布局不合理，尽管降价出售，仍耗时 1 年多才成功交易。
对于买家来说，想要找到心仪的好房如同大海捞针。房产 APP 上看似海量的房源，在经过筛选后，真正符合需求的少之又少。许多买家表示，在实地看房过程中，大部分房源老旧，难以激发购买欲望。一位买家在社交平台上分享，他在 APP 上筛选出千余套房源，经过初步筛选后，符合自身需求的房源不到 100 套，而实地看房 30 多套后，依旧未能找到理想的住所。
对于房产经纪人而言，带看转化率低，成交周期拉长，使得他们的时间投入与佣金回报难以平衡。一位拥有 12 年从业经验的金牌经纪人透露：“带看 10 套房源，有 7 成都会因房屋状态直接劝退客户。” 大量的无效沟通，不仅耗费了经纪人的精力，也降低了他们的工作效率。
业内人士指出，二手房交易市场的困境，本质上是房源供需错配的问题。大部分待售二手房存在装修风格过时、设施老化损坏等问题，难以满足买家对品质居住的需求，从而导致市场去化困难。
自如破局：创新模式，打造品质交易新体验
针对二手房市场的交易困局，自如推出了美家二手房业务，突破了传统中介仅解决信息匹配问题的局限，创新性地增加了 “家的打造” 环节，致力于为买卖双方提供更加优质、高效的服务。
在房源品质提升方面，自如美家二手房推出了 “焕新好房、清水好房、心舍好房” 三大专业美化产品。通过智能技术整合的柔性设计与交付供应链，让每一套售卖的房子都能焕发出新的光彩。“焕新好房” 主要针对精简装房源，通过维修整固、去旧焕新、家居焕新和氛围焕新等措施，提升房屋的整体品质。“清水好房” 则聚焦于老旧房源，借助 AI 技术与专属设计师的力量，优化房屋布局，进行拆改、水电布设、基础装修和营销物料布场，让老旧房源重获新生。“心舍好房” 则以艺术智能整装为特色，打造集简约美学、功能定制、深呼吸环保于一体的美好新家，满足买家对高品质生活的追求。
在售卖模式上，自如美家房源将向全网认证的合作伙伴开放，充分利用自如十三年积累的城市字典、房源档案、VR 看房、视频介绍、AI 找房等数智化能力，打破信息壁垒，让房屋买卖体验更加便捷、高效。买家可以通过房屋焕新全记录、设计师讲房、VR 全景、视频等线上方式，以及 Open House 开放日等线下活动，全方位了解房源细节，实现高效选房。
此外，自如美家二手房还推出了买卖佣金特惠政策。通过优化交易流程、减少无效环节，让业主和客户以更实惠的价格实现房屋买卖，同时也有助于经纪人提高带看量和带看转化率，实现多方共赢。
行业展望：以 “家” 为核心，构建全周期服务生态
随着自如美家二手房业务的推出，自如已发展成为一家提供买卖、租赁、智能家装、生活服务等全周期、全链条产品与服务的平台型公司。自如董事长、CEO 熊林在内部公开信中表示：“这一次累积了 13 年后的出发，绝不是为了成为和颠覆，而是始终源于对‘家’的初心，源于‘做难而正确的事’的指引。” 自如将对 “家” 的理解积累，从租住领域延伸到买卖领域，旨在让业主售卖的每一套二手房更好、更美、更智能，让客户通过自如美家不仅买下一套二手房，而是更轻松拥有一个美好新家。
未来，自如美家二手房有望凭借其创新的模式和优质的服务，在二手房交易市场中脱颖而出，为行业树立新的标杆，推动二手房交易市场朝着更加健康、有序的方向发展。
