当30万元平安福重疾理赔款如期到账,平安人寿青岛分公司客户王女士(化名)在倍感安心的同时,做出了一个重要决定:立即为女儿追加投保保额40万元的爱满分保险,总保费12万元。这不仅是一份保单的延续,更是对平安人寿专业服务与保障价值的深度认可。
以爱之名 为家庭筑牢保障
王女士是一位职业经理人,深谙保险对家庭风险管理的重要性。2017年,她多方比对产品条款、保障范围及服务口碑后,最终选择平安人寿。在专业代理人协助下,王女士为自己投保了保额30万元的平安福重大疾病保险,为未来增添一份坚实保障。
重疾突袭 理赔兑现承诺
今年年初,王女士发现身体异常,经青岛大学附属医院检查确诊为乳腺恶性肿瘤。当突如其来的重疾降临,她立即拨通平安人寿客服热线报案——手中的这份保单,让她在艰难时刻有了坚实的依靠,也有了应对风险的底气。
平安人寿青岛分公司迅速响应,工作人员全程协助王女士整理病历、检查报告、诊断证明等理赔资料,并贴心跟进线上理赔流程。工作人员高效专业,给予了王女士及时的心理安慰与支持,让她感受到服务的温度。经严谨审核,公司确认其病情符合保险责任,快速完成了30万元理赔款的赔付。这笔及时到账的理赔金,极大地缓解了她的经济压力。她不再为高额医疗费发愁,得以安心接受治疗。
为爱加保 从信任到托付
理赔款到账后,王女士对保险的理解更深了。这份保障对她来说不是终点,而是一个新的开始。尚在康复期的她,比以往更明白全面保障的重要性。出于对平安的信任,她主动在女儿原有的少儿平安福基础上,加保了一份爱满分保险——如同为孩子的未来增添一把安全锁。她常对亲友说起自己的经历:“真正的平安,得靠提前打算。”
平安人寿始终坚持以客户为中心的经营理念,致力于为客户带来”省心、省时、又省钱”的暖心服务,用专业让每个家庭拥有平安。为提升客户体验,深化消费者权益保护,公司推出消费者维权直达专线4001666333,配置专业客服坐席团队,快速响应、解决消费者咨询投诉问题,为消费者提供专业、高效的服务,让保险更有温度。
